Nous devons améliorer la façon dont les services pour personnes handicapées sont organisés. Aujourd'hui, de nombreux services contrôlent et limitent notre vie, nous rendent dépendants et impuissants.

La solution est pour nous de nous mettre en situation de pouvoir de façon à ce que nous n'ayons plus à adapter nos besoins aux besoins du service prestataire, mais que nous puissions créer notre propre service en accord avec nos besoins. Pour que ceci advienne, nous devons canaliser les ressources utilisées dans le domaine du handicap.

Au lieu de recevoir passivement les services, l'utilisateur individuel a besoin de contrôler les fonds que coûte ces services. Avec les mêmes montants, la plupart des utilisateurs peuvent atteindre une meilleure qualité de vie, soit en pouvant acquérir les services dont ils ont besoin sur le marché soit en organisant eux-mêmes leurs propres services.

Les services gracieusement fournis nous contrôlent alors que le paiement direct nous donne du pouvoir. Avec les services en nature, nous sommes des objets passifs et nous devons prendre ce que l'on nous donne. Avec l'argent entre nos mains, nous pouvons acheter les services du prestataire de notre choix. Ou encore, nous employons, nous formons et nous remercions nos propres assistants ce qui reste le contrôle le plus direct sur la qualité du service.

La résistance à l'idée même du paiement direct a été forte étant donné les intérêts acquis de plusieurs prestataires de services et le préjugé largement répandu selon lequel les personnes handicapées sont incapables d'agir au mieux de leur intérêt et qu'elles doivent être "prises en charge".